POLÍTICAS

DE LA EMPRESA

Políticas de la Empresa con respecto del equipaje

  • Cada pasaje incluye 1 valija mediana (45 cm x 70 cm x 35 cm) + 1 bolsito de mano (tipo mochila o cartera) que el pasajero lleva encima.
  • El excedente de equipaje, de tener posibilidades de trasladarlo, tendrá un costo adicional por bulto. No se permite el exceso de equipaje salvo que haya sido avisado (al vendedor) con antelación y abonado.
  • La Empresa no se responsabiliza de ninguna manera por olvidos de equipaje, el pasajero debe de corroborar todo su equipaje antes de dejar la unidad.

* Es responsabilidad del Pasajero Avisar si considera que sus medidas FISICAS no corresponden al tamaño de la fisonomia de las butacas

Políticas de la Empresa con respecto a MENORES

Menores de más de 2 años abonan pasaje completo ocupe o no asiento.

Bebe en butaca de viaje abona pasaje completo (La butaca es provista por el pasajero).

Permiso para viajar con Menores: el Mayor debe de llevar la documentación y autorización firmadas por el familiar a cargo. 

Mayores de 15 podrán viajar sin acompañantes con la documentación y autorización firmada por el familiar a cargo. 

 

En ningún caso es responsabilidad de la Empresa,  el menor  trasladado,  al descender de la unidad, cuando el vehículo estacione en el parador. 
 
Es responsabilidad de la Empresa mientras el menor es trasladado dentro de la unidad.
Descargar Autorización

Políticas de la Empresa con respecto al Traslado de Mascota

  • Las Mascotas, que sean menores a 5 kg., pueden viajar en la falda del dueño y abonarán 50% del valor del pasaje, o si gusta puede viajar en la butaca, al lado del dueño, para mayor comodidad y abonan 1 pasaje.
  • Las Mascotas de 6 a 20 kg., deberán viajar en 1 asiento sobre una manta provista por su dueño y abonan 1 pasaje (ocupen o no el asiento).
  • Se les pide que las mascotas esté/n limpios al momento de ingresar al vehículo (bañadas y cepilladas.) y deberán traer el comprobante de vacunas.
  • Por cuestiones de convivencia, deberán ser animales domésticos no agresivos, acompañados por sus dueños, que sean capaces de tolerar un viaje de 6 hs. aprox. en silencio y armonía con el resto de los pasajeros, ya sean personas u otros animales.
  • Si la mascota bajo cualquier circunstancia es agresiva no podrá viajar, o no podrá seguir el traslado, si su dueño no logra tranquilizarla
  • Los dueños son totalmente responsables por el comportamiento de sus mascotas, se sugiere si la mascota no está acostumbrada a realizar viajes, consultar con el veterinario por las gotitas de sedantes.
  • Las mascotas de razas: Pitbull, Rothwailer, Bulldog, Dogo, etc o que sean muy extrovertidas, deberán llevar puesto el Bozal.
  • En ningún caso se aceptarán gatos sin su correspondiente jaula/transportador personal.

Políticas de devolución y cancelación de servicios

  • DEVOLUCIONES con 24hs de antelación, tendrá una devolución del 0% del valor del pasaje.
  • DEVOLUCIONES con 48hs de antelación, tendrá una devolución del 25% del valor del pasaje.
  • DEVOLUCIONES con 72hs de antelación, tendrá una devolución del 50% del valor del pasaje.
  • DEVOLUCIONES con 96hs de antelación, tendrá una devolución del 70% del valor del pasaje.
  • DEVOLUCIONES con anticipación más de 96hs. tendrán una retención del 15%
  • *Si los mismos fueron realizados a través de transferencia o depósitos bancarios, se retendrá los gastos bancarios determinados que cobren por la utilización del sistema de pago.
  • **Los días que se encuentren con PROMOCION o FINES DE SEMANA LARGOS, NO HAY DEVOLUCION.

Políticas de la Empresa con relación a los Horarios

  • En Temporada Baja viajamos en Servicio Semi Exclusivo, AUTO Compartido Max 4 Pasajeros (SPIN, Berlingo o Kangoo).
  • Los recorridos de las Salidas de IDA hacia La Costa Atlántica comienzan a partir de las 05 AM, entre 5 y 6 AM se retira a los Pasajeros.
  • Los recorridos de las Salidas de REGRESOS hacia CABA son a partir de las 11 hs (mediodia).
  • El dia anterior a su viaje, despues de las 17:00 hs, estaremos informando por mail: horario asignado, datos del conductor y movil.
  • Tambien puede solicitar el Servicio Exclusivo en AUTO (SPIN, Berlingo o Kangoo) con salidas de IDA hacia La Costa Atlántica comienzan a partir de las 05 am y regresos REGRESOS hacia CABA son a partir de las 11 hs (mediodia).
  • En Temporada Alta se viaja todos los dias por la noche a partir de las 23 horas (ejemplo, si va a viajar el viernes, llegan el sabado pasada las 7 o 8 de la mañana dependiendo de la costa).
  • En el pasaje usted encontrará un horario (en el que comienza el servicio) desde CABA hacia la Costa Atlántica se avisa su horario aprox. el mismo día del viaje después de las 18hs por mail, en el que lo pasarán a buscarlo por el domicilio indicado. Próximo a su partida lo contactaremos via telefónica por el encargado de trafico para confirmar la dirección e informarle el horario en que pasaremos por el domicilio indicado, así usted podrá estar listo!
  • Desde la Costa Atlántica hacia CABA se le avisa el día anterior después de las 18hs por mail, en el que lo pasarán a buscar por el domicilio indicado. Próximo a su partida lo contactaremos via telefónica por el encargado de trafico para confirmar la dirección e informarle el horario en que pasaremos por el domicilio indicado, así usted podrá estar listo!